ita
Notizie

Notizie

Application Management: new entry!

/ Application Management: new entry!

 
Nuovo ingresso nell’unità Application Maintenance di Side Soft. Andrea è il junior account che abbiamo inserito nello staff dedicato alla gestione e allo sviluppo dei pagamenti elettronici, settore in forte espansione all’interno del nostro gruppo: i fruitori finali e abituali del servizio sono primari player del settore bancario.
 
 

Nuovo ingresso nell’unità Application Maintenance di Side Soft. Andrea è il junior account che abbiamo inserito nello staff dedicato alla gestione e allo sviluppo dei pagamenti elettronici, settore in forte espansione all’interno del nostro gruppo: i fruitori finali e abituali del servizio sono primari player del settore bancario.

Abbiamo scelto Andrea per la peculiare preparazione tecnologica e per l’attitudine ad affrontare con metodo le procedure caratteristiche di questo delicato ma strategico segmento dell’Application Maintenance.

Con l’ingresso di Andrea, il team di lavoro dedicato al servizio di Application Management conta ora 20 addetti, con esperienze sia funzionali che tecniche.

Le attività del segmento riguardano in particolare

  • il presidio applicativo delle procedure
  • il servizio di Help Desk funzionale agli utent
  • la gestione delle attività periodiche o rilevanti
  • la manutenzione correttiva - attività di bug fixing / modifica software - in base alla tipologia delle procedure
  • la manutenzione adeguativa che si articola in installazione dei pacchetti software forniti dal fornitore proprietario della procedura, rilascio applicativo nei vari ambienti (sviluppo, test, collaudo, produzione e disaster recovery), apertura delle pratiche di rilascio in produzione e predisposizione della documentazione di progetto.

Oltre al servizio di help desk tecnico per il personale IT, il team provvede inoltre alla gestione delle prove periodiche disaster recovery. Ad oggi Side Soft garantisce il funzionamento e le richieste evolutive di circa 80 procedure, sia in ambiente mainframe che distribuito, personalizzate in base alle peculiare esigenze del cliente.